BESTELLUNGSRÜCKGABE
Sie haben das Recht, nicht verwendete (ausgenommen kundenspezifische) Produkte zurückzugeben. Eine Rückgabebenachrichtigung muss immer per E-Mail an unseren Kundenservice gesendet werden: info@papurino.com. Bitte senden Sie uns eine Rückgabebenachrichtigung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung und senden Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurück. Das zurückgegebene Produkt muss im Originalzustand sein. Der Transaktionsbetrag wird innerhalb einer angemessenen Frist zurückerstattet, jedoch spätestens 14 Tage nachdem wir das zurückgesendeten Produkt erhalten haben. Zahlungsrückerstattungen erfolgen nach der in der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode. Der Kunde trägt die Versandkosten der Rücksendung. Kundenspezifische Produkte (z. B. Der Stadtplan nach Ihrer eigenen Wahl) dürfen nicht zurückgegeben werden. Es ist möglich, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung gegen ein anderes auszutauschen. In diesem Fall müssen Sie die Rücksendung und die Versandkosten für den Versand des neuen Produktes sowie die Preisdifferenz bezahlen, wenn das neue Produkt teurer ist. Das auszutauschende Produkt muss sich im Originalzustand befinden. Kundenspezifische Produkte (z. B. Der Stadtplan nach Ihrer eigenen Wahl) dürfen nicht ausgetauscht werden.

BEFOLGEN SIE DIESE SCHRITTE, WENN SIE DIE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN MÖCHTEN:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@papurino.com. Geben Sie bitte uns die folgende Informationen:

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Teilnehmers
• Bestellungsnummer
• Zurückgesendete Produkte und deren Anzahl
• Grund der Zurücksendung

2. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig, z. B. in die Originalpackung der Produkte.

3. Schreiben Sie die Adresse auf der Packung:

Papurino Oy
Taimistotie 4
14200 Turenki
FINLAND

(Bei Bedarf: Telefonnummer +358 40 646 2771, E-Mail-Adresse info@papurino.com)

4. Liefern Sie das Paket bei der Post und bezahlen Sie die Versandkosten.

Wenn Sie eine Bestellung nicht abholen, bedeutet es nicht, dass die Bestellung storniert wird. Für ein Paket, das nicht abgeholt und nicht separat benachrichtigt wird, berechnen wir Ihnen die anfallenden Kosten. Im Falle einer Beschwerde hoffen wir, dass Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@papurino.com. In der Freiformnachricht muss der Zeitpunkt der Bestellung sowie eine genaue Beschreibung des Fehlers angegeben sein. Es ist auch wünschenswert, Bilder in die Benachrichtigung hinzufügen.

PROBLEME UND HAFTUNG FÜR FEHLER
Wir sind verantwortlich für Fehler in Produkten und Lieferung gemäß dem Verbraucherschutzgesetz. Wenn das Produkt während des Transports verloren geht oder beschädigt wird oder nicht auf andere Weise Ihrer Bestellung entspricht, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an unseren Kundendienst (spätestens vier Werktage für während des Transports beschädigte Produkte). Wir sind für die Bestellung verantwortlich, bis die Bestellung an den Empfänger übergeben wird und ab dem Zeitpunkt, an dem eine Rücksendung beim Transportunternehmen eingeht. Wenn das Paket während des Transports deutlich beschädigt ist, beschreiben Sie das Paket sorgfältig vor und nach dem Öffnen und senden Sie uns die Bilder und Informationen über den Schaden per E-Mail: info@papurino.com spätestens vier Werktage nach Erhalt der Sendung. Während der Abholsituation festgestellte Fehler sollten sofort der Person gemeldet werden, die Ihre Bestellung während der Abholsituation übergibt.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Nutzungsbedingungen zu ändern. Vor der Bestellung muss sich der Kunde mit den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen vertraut machen. Für diese Bedingungen gilt finnisches Recht. Die Vertragsparteien bemühen sich zunächst in Verhandlungen, Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen beizulegen. Wenn die Parteien durch Verhandlungen keine Einigung erzielen können, werden die Streitigkeiten endgültig vor dem Bezirksgericht Kanta-Häme beigelegt.