Tilaaminen ja toimitus

Myymme tuotteita Suomeen ja muualle maailmaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitamme tuotteet Suomessa Postin välityksellä. Kirjekokoiset tuotteet lähetetään aina asiakkaan antamaan osoitteeseen, isommat tuotteet asiakkaan valinnan mukaan joko lähellä olevaan Postin noutopisteeseen, tai kotiosoitteseen. Voit myös valita tuotteen noudon myymälästämme Turengista, osoitteesta Taimistotie 4, Turenki. 

Tuotteet (poislukien kustomoitavat) lähetetään yleensä tilausta seuraavien 3-5 arkipäivän kuluessa ja ne saapuvat perille 1-2 arkipäivässä, jos posti kulkee normaalisti. Kustomoitavien tuotteiden toimitusaika on mainittu tuotetiedoissa. Pidätämme oikeuden purkaa kauppa, mikäli tilaamasi tuote ei jostain syystä ole saatavilla.

Palautukset ja tuotteen vaihdot

Sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät – poislukien kustomoidut – tuotteet. Palautusilmoitus on aina tehtävä verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostilla: info@papurino.com. Palautusilmoitus tulee tehdä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautus 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta. Tuotepalautukset tulee aina tehdä hyvin pakattuna. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Kauppasumma palautetaan kohtuullisen ajan, kuitenkin viimeistään 14 vrk kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Asiakas vastaa palautuksen postituskustannuksista. Kustomoiduilla tuotteilla, (esim omavalintainen kaupunkikartta) ei ole palautusoikeutta. Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.

Tuotteen vaihtaminen toiseen on mahdollista 14 vrk kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Tällöin asiakas sitoutuu maksamaan palautuksesta, ja uuden tuotteen lähettämisestä aiheutuvat postituskulut, sekä hinnanerotuksen, jos uusi tuote on kalliimpi. Vaihdettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa. Kustomoiduilla tuotteilla, (esim omavalintainen kaupunkikartta) ei ole vaihto-oikeutta.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen yhteydessä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme jatkotoimenpiteistä sopimiseksi. Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., ilmoita asiasta mahdollisimman pian asiakaspalveluumme. Rikkoutunut tuote korjataan, tai korvataan uudella.

Ylivoimainen este

Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, pandemiasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta. Riitojen ratkaisu Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Verkkokaupan asiakaspalvelu

puhelin: 040 646 2771 (ma-pe 10-17)

sähköposti: info@papurino.com

Papurino sai alkunsa kolmen opiskelijakaveruksen työprojektista vuonna 2013. Ensimmäiset tuotteet olivat akustiikkateoksia ja tekstiilejä. Vuonna 2016, kun yritys jäi Anna ja Olli Tuomelan hallintaan, alkoi hahmottua nykyinen, puisiin seinäteoksiin ja sisustustuotteisiin keskittyvä suunta. Ensimmäinen karttateos oli puinen maailmankartta, joka suunniteltiin Tuomeloiden omaan olohuoneeseen. Verkkokauppa avattiin vuonna 2017, ja mallistossa on tällä hetkellä yli 400 kaupungin karttataulut, sekä laaja valikoima muita sisustus- ja lahjatuotteita. 

Visionamme on sisustaa koteja puhuttelevilla puisilla seinäteoksilla. Haluamme tarjota asiakkaillemme miellyttävän ja joustavan ostokokemuksen, ja toivomme, että meidät muistetaan tunnistettavasta muotokielestä ja korkeasta laadusta. Pyrimme tuotannossamme vastuullisuuteen ja läpinäkyvyyteen, ja käytämme työssämme vain kotimaista koivuvaneria. Kaikille tuotteillemme onkin myönnetty avainlippumerkki.

Olemme kaikki kolme visualisteja, ja nautimme käsillä tekemisestä. Rakkaudesta luontoon, sekä intohimosta muotoiluun ja käsillä tekemiseen syntyy jokainen Papurinon tuote. Toivomme, että tuotteemme ovat merkityksellisiä ja tuovat saajalleen iloa ja elämyksiä.    

Anna Tuomela, Olli Tuomela ja Kaarlo Koivu.

Papurino Oy
Taimistotie 4
14200 Turenki
Y-tunnus: 2538827-5
info@papurino.com
040 646 2771