Tätä verkkokauppaa ylläpitää Papurino Oy (Y-tunnus 2538827-5). Verkkokaupassa myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja muualle maailmaan. Käymällä sivustollamme ja/tai ostamalla jotain meiltä verkkokaupastamme vakuutat tutustuneesi huolellisesti ehtoihin ja ilmoitat hyväksyväsi ne. Verkkokauppa-alustan tarjoaa Shopify Inc.

TUOTETIEDOT JA HINNAT
Tuotteiden hinnat ovat näkyvillä kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä verkkokaupassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Maksunvälittäjinä toimivat Op-Checkout, sekä Stripe Inc. 

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilauksen tehtyäsi sitoudut seuraamaan sähköpostiasi tilausvahvistuksen ja muiden ilmoitusviestien vastaanottamiseksi. Sinun tulee olla viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli tilausvahvistuksessa on jotain korjattavaa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tekemällä tilauksen annat suostumuksesi tietojesi rekisteröintiin, Papurino Oy:n asiakasrekisteriin sekä tietojen luovuttamisen tilaukseen oleellisesti liittyville kolmansille osapuolille (esim. maksunvahvistaja ja kuljetusyhtiö). Tuotetta verkkokaupasta tilatessaan hyväksyt voimassa olevat tilaus- ja toimitusehdot ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta. Emme vastaa mahdollisista asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista vahingoista tai häiriöistä, jotka aiheutuvat asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista. Papurinolla on oikeus perustellusta syystä (esim. epäilty tietojen väärinkäyttö) kieltäytyä toimittamasta tilausta.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Verkkokauppamme maksupalveluna toimii OP Checkout, sekä Stripe Inc. Voit valita sinulle sopivan maksutavan seuraavista vaihtoehdoista: Verkkopankkimaksu, luottokorttimaksu (Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard–, ja American Express), PayPal, Pivo, MobilePay, Op Lasku ja Collector lasku. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt toimitusehtomme.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme antamaasi sähköpostiin tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustiedot. Velvollisuutesi on tarkistaa tilausvahvistuksen sisältö. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säilytä tilausvahvistus siihen saakka, kunnes olet vastaanottanut ja tarkistanut tilauksesi. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Nämä tiedot löydät tilausvahvistuksesta. Vastaanottaessasi tilauksen, tarkista paketin sisältö, ja ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli se ei vastaa tilausvahvistusta. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 10 - 17:00 numerossa 040 646 2771. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen info@papurino.com.

Tuotteidemme hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Pidätämme oikeuden milloin tahansa muuttaa tai lopettaa ehtoja (tai sen osaa tai sisältöä) ilmoittamatta siitä erikseen. Emme ole vastuussa sinulle tai kolmansille osapuolille mistään ehtojen muutoksista, hinnanmuutoksista, keskeyttämisestä tai lopettamisesta.

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimitamme tuotteitamme Suomeen, sekä lähes kaikkialle maailmaan. Jos johonkin maahan ei jostain syystä (esim sodan tai pandemian takia) voida toimittaa, otamme välittömästi yhteyttä asiakkaaseen, ilmoitamme tilanteesta, ja palautamme hänelle tilaukseen käytetyt rahat. Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ja ne sisältävät lähetys- sekä pakkauskulut.

Toimitamme myymämme tuotteet Suomessa Postin välityksellä. Kirjekokoiset tuotteet lähetetään aina antamaasi osoitteeseen, isommat tuotteet valintasi mukaan joko sinua lähellä olevaan Postin noutopisteeseen, tai kotiosoitteseesi. Jos tuotteet on tilattu noutopisteeseen, saat ilmoituksen ja ohjeet noutamisesta tekstiviestitse sekä sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa.

Voit myös valita tuotteen noudon myymälästämme Turengista, osoitteesta Taimistotie 4, Turenki. Tuotteet (poislukien kustomoitavat) lähetetään tilausta seuraavien 3-5 arkipäivän kuluessa ja ne saapuvat perille 1-2 arkipäivässä, jos posti kulkee normaalisti. Kustomoitavien tuotteiden toimitusaika on mainittu tuotetiedoissa. Pidätämme oikeuden purkaa kauppa, mikäli tilaamasi tuote ei jostain syystä ole saatavilla. Jos tilauksen toimitus viivästyy meistä riippumattomasta syystä (esim. pandemia tai lakko), emme vastaa myöhästymisestä aiheutuneista vahingoista. Pidätämme oikeuden toimitustapojen ja -kulujen muutoksiin

TILAUKSEN PALAUTUS JA REKLAMAATIOT
Sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät (poislukien kustomoidut) tuotteet. Palautusilmoitus on aina tehtävä asiakaspalveluumme sähköpostilla: info@papurino.com. Teethän palautusilmoituksen 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palauta tuotteet 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta. Tuotepalautukset tulee aina tehdä hyvin pakattuna. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Kauppasumma palautetaan kohtuullisen ajan, kuitenkin viimeistään 14 vrk kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Asiakas vastaa palautuksen postituskustannuksista. Kustomoiduilla tuotteilla, (esim omavalintainen kaupunkikartta) ei ole palautusoikeutta. Tuotteen vaihtaminen toiseen on mahdollista 14 vrk kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Tällöin sitoudut maksamaan palautuksesta, ja uuden tuotteen lähettämisestä aiheutuvat postituskulut, sekä hinnanerotuksen, jos uusi tuote on kalliimpi. Vaihdettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa. Kustomoiduilla tuotteilla (esim omavalintainen kaupunkikartta) ei ole vaihto-oikeutta.

TOIMI NÄIN, MIKÄLI HALUAT PALAUTTAA TUOTTEITA:
1. Ole meihin yhteydessä sähköpostitse: info@papurino.com. Ilmoita meille seuraavat tiedot:

•  tilaajan nimi, osoite ja puhelinnumero
•  tilausnumero
•  palautettavat tuotteet ja määrä
•  palautuksen syy

2. Pakkaa tuotteet huolellisesti, esim. niiden alkuperäiseen pakkaukseen.

3. Kirjoita pakettiin osoite:

Papurino Oy
Taimistotie 4
14200 Turenki (tarvittaessa puhelin 040 646 2771, sposti info@papurino.com)

4. Toimita tuotteet Postin palvelupisteeseen ja maksa lähetyskulut.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei tarkoita tilauksen peruuttamista. Noutamattomasta lähetetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme meille aiheutuneet kustannukset. Reklamaatiotapauksessa toivomme yhteydenottoa sähköpostitse: info@papurino.com. Vapaamuotoisessa viestissä tulee ilmoittaa tilausajankohta, sekä mahdollisimman tarkka kuvaus viasta. Myös kuvien liittäminen ilmoitukseen on toivottavaa.

ONGELMATILANTEET JA VIRHEVASTUU
Vastaamme tuotteissa ja toimituksessa olevista virheistä kuluttajasuojalain mukaisesti. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, olethan asiakaspalveluumme yhteydessä mahdollisimman pian (kuljetuksessa vahingoittuneista tuotteista viimeistään neljän arkipäivän kuluessa, kadonneesta tilauksesta noin viikon kuluttua siitä, kun olet saanut toimitusvahvistuksen). Vastaamme tilauksesta siihen asti, kunnes tilaus on luovutettu vastaanottajalle ja alkaen siitä, kun mahdollinen palautus on vastaanotettu kuljetusyhtiön toimesta. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, kuvaa paketti huolellisesti ennen sen avaamista sekä avaamisen jälkeen ja lähetä kuvat sekä tiedot vahingosta meille sähköpostitse osoitteeseen info@papurino.com viimeistään neljän arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Noutotilanteen aikana havaittavat virheet tulee reklamoida heti noutotilanteen yhteydessä henkilölle, joka luovuttaa tilauksesi.

TIETOSUOJA
Käsittelemme henkilötietojanne tietosuojaselosteemme mukaisesti.

YLEISTÄ
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti neuvottelemalla ratkaisemaan näistä ehdoista tai niiden soveltamisesta aiheutuvat erimielisyydet. Mikäli osapuolet eivät pääse neuvotteluteitse sopimukseen, ratkaistaan riitaisuudet lopullisesti Kanta-Hämeen käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi viedä erimielisyyden myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

IMMATERIAALIOIKEUDET
Verkkokaupassamme esillä olevat kuvat, tekstit, videot ja muu immateriaalioikeuksia käsittävä sisältö ovat Papurino Oy:n omaisuutta. Materiaalin käyttö on kiellettyä ilman erillistä lupaa.