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Commande
Les produits sont commandés sur la boutique en ligne en les ajoutant au panier et en payant le contenu à la caisse. Toutes les informations client sont traitées de manière confidentielle. Les coordonnées ne seront pas utilisées à d'autres fins que la livraison de la commande ou toute ambiguïté en découlant, sauf indication contraire. Lors de la commande sur la boutique en ligne, vous devez connaître et respecter les conditions de livraison.

Expédition
Tous les produits (à l'exception des produits personnalisés) sont expédiés dans les cinq jours ouvrables suivant la commande. Les produits personnalisés sont expédiés dans les deux à trois semaines suivant la commande. Les produits sont livrés au point d'enlèvement près du client. Le point d'enlèvement local informe le client de la livraison entrante. Veuillez écrire une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides lors de la commande.

Délais de livraison estimés à partir de la commande
Europe: 7-10 jours

Amérique du Nord et du Sud: 12-16 jours
Asie: 12-16 jours
Afrique et Australie: 12-16 jours

(Pendant les hautes saisons comme les retards de Noël peuvent survenir)

Retours et échanges
Si le produit arrive endommagé, veuillez nous contacter: info@papurino.com, afin que nous puissions vous aider à obtenir un nouveau produit le plus rapidement possible. De plus, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner ou l'échanger. Veuillez nous contacter par e-mail (info@papurino.com) dans les 14 jours suivant la livraison et renvoyer les articles dans les 30 jours suivant la livraison.

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés
En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les commandes personnalisées.

Conditions de retour
Les acheteurs sont responsables des frais de retour (sauf si le produit est endommagé). Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur. Veuillez bien emballer les articles avant de les expédier, merci pour votre coopération!

Force majeure
Nous ne sommes pas responsables de tout obstacle ou retard dans la livraison de la commande en raison d'une circonstance indépendante de notre volonté, telle qu'une guerre, une catastrophe naturelle, une interdiction d'exportation ou d'importation, une décision gouvernementale, une perturbation des transports publics ou tout autre obstacle ou obstruction similaire à nos opérations.

Tous les litiges et désaccords entre le client et Papurino Oy sont régis par le droit finlandais devant un tribunal finlandais.